Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BIUREX

§ 1. Postanowienia ogólne i dane kontaktowe

  1. Sklep internetowy działający pod adresem meble@biurex.poznan.pl prowadzony jest przez firmę Biurex Jerzy Leonarski z siedzibą przy ul. Wojciecha Korfantego 8, 61-407 Poznań, NIP: 7830009689, REGON: 631562212, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

  2. Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem:

    • Poczty elektronicznej: meble@biurex.poznan.pl

    • Telefonu: 601402914

    • Adresu korespondencyjnego: ul. Wojciecha Korfantego 8, 61-407 Poznań

    • Formularza kontaktowego
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, uiszczania cen sprzedaży, a także uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.

  4. Na potrzeby niniejszego Regulaminu wprowadza się następujące definicje pojęć:

    • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://biurex.poznan.pl/.

    • Sprzedawca – podmiot zarządzający Sklepem, określony w ust. 1 niniejszego paragrafu.

    • Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

    • Produkt / Mebel – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

    • Produkt na indywidualne zamówienie – Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble o niestandardowych wymiarach, tapicerowane wybraną przez Klienta tkaniną na specjalne zamówienie).

§ 2. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, zainstalowana przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari) w aktualnej wersji oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu wywołane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością infrastruktury technicznej Klienta.

  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej osób trzecich.

  4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym wulgaryzmów, treści nawołujących do przemocy lub naruszających dobra osobiste.

  5. Zakazane jest podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego (np. działań hakerskich).

§ 3. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez dodanie Produktu do wirtualnego koszyka.

  2. Po wyborze Produktu Klient określa jego specyfikację np. wymiar mebla, kolor płyty, dodatkowe akcesoria.

  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza z danymi do wysyłki, wybór formy dostawy i płatności oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.

  4. Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

  5. Dokonanie zakupu w Sklepie nie wymaga rejestracji ani zakładania konta przez Klienta (tzw. zakupy jako gość). Klient ma pełną możliwość złożenia zamówienia w sposób uproszczony, poprzez jednorazowe wypełnienie formularza danymi niezbędnymi do realizacji umowy i dostawy towaru.

§ 4. Formy płatności

  • Przelewy24
  • BLIK (Obsługiwane przez PayPro S.A.)
  • BLIK Płacę później (Obsługiwane przez PayPro S.A. Dostępne tylko dla klientów Millennium, VeloBank, PKO BP i SGB)

płatności baner

  • Przelew tradycyjny (W tytule przelewu podaj numer zamówienia)
  • Gotówka (Maksymalna kwota przy płatności gotówką to: 15 000 zł)

§ 5. Czas i koszty dostawy

  1. Czas  wysyłki: od 14 do 42 dni roboczych
  2. Czas  dostawy: od 1 do 3 dni roboczych
  3. Czas realizacji zamówienia wskazany jest na karcie każdego Produktu i liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

  4. Dostawa Produktów realizowana jest tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przez:

 - firmę kurierską : Kurier InPost - paczka : obejmuje wymiary maksymalne mebla 45x55x66                                       koszt dostawy: 50 zł

W ramach usługi standardowej kurier nie ma obowiązku wnoszenia produktów do lokalu Podczas odbioru przesyłki zaleca się dokładne sprawdzenie stanu opakowania zewnętrznego w obecności kuriera lub kierowcy. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania lub samego                  Produktu, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności osoby dostarczającej zamówienie, co znacznie usprawni proces reklamacyjny.

 

- firmę kurierską : Kurier DPD - paleta : obejmuje wymiary maksymalne mebla 110x70 wys. 160                   koszt dostawy: 240 zł

W ramach usługi standardowej kurier nie ma obowiązku wnoszenia produktów do lokal Podczas odbioru przesyłki zaleca się dokładne sprawdzenie stanu opakowania zewnętrznego w obecności kuriera lub kierowcy. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania lub samego Produktu, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności osoby dostarczającej zamówienie, co znacznie usprawni proces reklamacyjny.

- transport firmowy Biurex - obejmuje wszystkie rodzaje mebli znajdujące się w naszej ofercie.WNIESIENIE I MONTAŻ GRATIS.


Strefa 1 Strefa 2 Strefa 3 Strefa 4 Strefa 5
 Liczba produktów

Koszt w zł

Liczba produktów

Koszt w zł

Liczba produktów Koszt w zł Liczba produktów Koszt zł Liczba produktów Koszt w zł 
1 120 1  190 1 290 1  390 1 490
2 170 2  240 2  340 2  440 2 540
3 220 3  290 3  390 3  490 3 590
4 270 4  340 4  440 4  540 4 640
5 320 5  390 5  490 5  590 5 690
6 370 6  430 6  540 6  640 6 740
7 420 7  480 7  590 7  690 7 790
8 470 8  530 8  640 8  740 8 840
9 520 9  580 9  690 9  790 9 890
10 570 10  630 10  740 10  840 10 940
11 690 11  820 11  1030 11  1230 11 1430
12 740 12  870 12  1080 12  1280 12 1480
13 790 13  920 13  1130 13  1330 13 1530
14 840 14  970 14  1180 14 1380  14 1580
15 890 15 1020  15 1230 15  1420 15 1630
16 940 16  1070 16 1280  16  1470 16 1680
17 990 17  1120 17 1330  17  1520 17 1730
18 1040 18  1170 18 1380 18  1570 18 1780
19 1090 19  1220 19 1430  19  1620 19 1830
20 1140 20  1270 20 1480  20  1670 20 1880
Powyżej 20 1260 Powyżej 20  1460 Powyżej 20 1770  Powyżej 20 2060  Powyżej 20 2370
  
 
odbiór osobisty: Darmowa         
Biurex Jerzy Leonarski          
ul. Romana Maya 1         
62-030 Luboń         
Godziny otwarcia : Poniedziałek – Piątek w godzinach 8:00 – 16:00.          
Uwaga : Odbiór towaru w sklepie stacjonarnym jest możliwy wyłącznie po uprzednim otrzymaniu wiadomości, że meble są gotowe do odbioru.
 

§ 6. Zwroty i reklamacje

 

Prawo odstąpienia od umowy, zwroty

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie Produktu. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania wiadomości e-mail z oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej.

  2. Odstąpienie od umowy wymaga poinformowania Sprzedawcy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie można wysłać:

    - Pismem tradycyjnym na adres korespondencyjny Sprzedawcy,

    - Drogą elektroniczną (e-mail) na adres: meble@biurex.poznan.pl.

  3. W formularzu oświadczenia koniecznie należy podać swój numer konta bankowego oraz czytelnie wypełnić imię i nazwisko, co znacznie przyspieszy procedurę zwrotu środków.

  4. Instrukcja dokonania zwrotu (krok po kroku):

    Krok 1 (Wybór produktów): Wybierz produkty do zwrotu – możesz zwrócić wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.

    Krok 2 (Formularz zwrotów): Wypełnij formularz zwrotu

     Krok 3 (Zapakowanie i nadanie paczki): Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie, dołącz wypisany formularz zwrotu dostępny tutaj i wyślij na wskazany poniżej adres. Do paczki należy koniecznie dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

  5. Adres do zwrotów:

    Biurex Jerzy Leonarski

    ul. Romana Maya 1

    62-030 Luboń

    tel. 601402914

  6. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sklepu ponosi Konsument (Klient).

  7. W przypadku, gdy zamówienie zostało opłacone, a nie zostało odebrane przez Klienta, Sprzedawca zwraca wartość zamówienia pomniejszoną o poniesione koszty przesyłki zwrotnej.

  8. Zwracany Produkt musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić śladów montażu ani użytkowania (oznak użytkowania) wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W przypadku odesłania Produktu niespełniającego tych wymagań, Sprzedawca odeśle go na koszt Konsumenta.

  9. Sprzedawca zwraca Konsumentowi płatność za zwracany towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.

  10. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że strony uzgodnią inaczej. Jeśli zamówienie było opłacone przelewem, zwrotu dokonuje się w ten sam sposób.

  11. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, pierwotne koszty przesyłki towaru nie są zwracane.

  12. Wyjątek od prawa odstąpienia: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności mebli wykonywanych na wymiar oraz mebli tapicerowanych o niestandardowej tkaninie wybranej z wzornika pod konkretne zamówienie.

 

      Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru, treści cyfrowej lub usługi z umową (dawniej rękojmia) na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. Wybrane Produkty mogą być również objęte gwarancją na warunkach oraz przez czas określony w dokumencie gwarancyjnym.

  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową obowiązuje przez okres 2 lat od dnia dostarczenia Produktu Klientowi.

  3. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ramach zgodności towaru z umową w terminie 2 lat od dnia dostarczenia Produktu Klientowi.

  4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonej reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zgłoszenia przez Klienta.

  5. Procedura reklamacyjna:

    Jeśli zakupiony produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, należy skontaktować się ze Sklepem za pomocą jednego ze sposobów kontaktu:

    Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00): tel. 601402914.

    E-mail: meble@biurex.poznan.pl.

    Formularz reklamacji: dostępny pod adresem strony internetowej (kliknij tutaj).

    Pisemnie na adres do reklamacji:

    Biurex Jerzy Leonarski

    ul. Romana Maya 1

    62-030 Luboń

    W zgłoszeniu reklamacyjnym należy szczegółowo opisać napotkany problem, podać numer zamówienia oraz dołączyć wszelkie istotne informacje, zdjęcia wad oraz dokumenty potwierdzające zakup (np. paragon lub fakturę).

    Sprzedawca odpowie na zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzieli dalszych instrukcji.

    W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dąży do rozwiązania problemu w sposób najkorzystniejszy dla Klienta, co może obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

        6. Adres do zwrotu reklamowanego towaru :

                   Biurex Jerzy Leonarski

                   ul. Romana Maya 1

                   62-030 Luboń

    1. Szczegółowy regulamin reklamacji znajduje się na stronie Sklepu. Wszelkie pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji można kierować do zespołu obsługi klienta na adres: meble@biurex.poznan.pl

    2. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przy pomocy Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów

    3. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

 

  

§ 7. Własność intelektualna

  1. Wszystkie materiały prezentowane w sklepie internetowym, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, układy stron oraz opisy produktów, stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub podmiotów trzecich, od których Sprzedawca uzyskał stosowne licencje.

  2. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.

§ 8. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta, prowadzenia konta użytkownika oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych (np. wysyłka newslettera), zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

  3. Każdemu Klientowi przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, żądania ich usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, plików cookies oraz bezpieczeństwa znajdują się w zakładce Polityka Prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw).

  3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w momencie składania zamówienia.

Poznań, dnia 16.07.2026 r.