REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BIUREX
§ 1. Postanowienia ogólne i dane kontaktowe
-
Sklep internetowy działający pod adresem meble@biurex.poznan.pl prowadzony jest przez firmę Biurex Jerzy Leonarski z siedzibą przy ul. Wojciecha Korfantego 8, 61-407 Poznań, NIP: 7830009689, REGON: 631562212, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
-
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, uiszczania cen sprzedaży, a także uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.
-
Na potrzeby niniejszego Regulaminu wprowadza się następujące definicje pojęć:
-
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://biurex.poznan.pl/.
-
Sprzedawca – podmiot zarządzający Sklepem, określony w ust. 1 niniejszego paragrafu.
-
Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
-
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
Produkt / Mebel – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
-
Produkt na indywidualne zamówienie – Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble o niestandardowych wymiarach, tapicerowane wybraną przez Klienta tkaniną na specjalne zamówienie).
-
§ 2. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu
-
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, zainstalowana przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari) w aktualnej wersji oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
-
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu wywołane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością infrastruktury technicznej Klienta.
-
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej osób trzecich.
-
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym wulgaryzmów, treści nawołujących do przemocy lub naruszających dobra osobiste.
-
Zakazane jest podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego (np. działań hakerskich).
§ 3. Zasady składania zamówień
-
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez dodanie Produktu do wirtualnego koszyka.
-
Po wyborze Produktu Klient określa jego specyfikację np. wymiar mebla, kolor płyty, dodatkowe akcesoria.
-
Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza z danymi do wysyłki, wybór formy dostawy i płatności oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
-
Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
-
Dokonanie zakupu w Sklepie nie wymaga rejestracji ani zakładania konta przez Klienta (tzw. zakupy jako gość). Klient ma pełną możliwość złożenia zamówienia w sposób uproszczony, poprzez jednorazowe wypełnienie formularza danymi niezbędnymi do realizacji umowy i dostawy towaru.
§ 4. Formy płatności
- Przelewy24
- BLIK (Obsługiwane przez PayPro S.A.)
- BLIK Płacę później (Obsługiwane przez PayPro S.A. Dostępne tylko dla klientów Millennium, VeloBank, PKO BP i SGB)

- Przelew tradycyjny (W tytule przelewu podaj numer zamówienia)
- Gotówka (Maksymalna kwota przy płatności gotówką to: 15 000 zł)
§ 5. Czas i koszty dostawy
- Czas wysyłki: od 14 do 42 dni roboczych
- Czas dostawy: od 1 do 3 dni roboczych
-
Czas realizacji zamówienia wskazany jest na karcie każdego Produktu i liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
-
Dostawa Produktów realizowana jest tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przez:
- firmę kurierską : Kurier InPost - paczka : obejmuje wymiary maksymalne mebla 45x55x66 koszt dostawy: 50 zł
W ramach usługi standardowej kurier nie ma obowiązku wnoszenia produktów do lokalu Podczas odbioru przesyłki zaleca się dokładne sprawdzenie stanu opakowania zewnętrznego w obecności kuriera lub kierowcy. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania lub samego Produktu, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności osoby dostarczającej zamówienie, co znacznie usprawni proces reklamacyjny.
- firmę kurierską : Kurier DPD - paleta : obejmuje wymiary maksymalne mebla 110x70 wys. 160 koszt dostawy: 240 zł
W ramach usługi standardowej kurier nie ma obowiązku wnoszenia produktów do lokal Podczas odbioru przesyłki zaleca się dokładne sprawdzenie stanu opakowania zewnętrznego w obecności kuriera lub kierowcy. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania lub samego Produktu, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności osoby dostarczającej zamówienie, co znacznie usprawni proces reklamacyjny.
- transport firmowy Biurex - obejmuje wszystkie rodzaje mebli znajdujące się w naszej ofercie.WNIESIENIE I MONTAŻ GRATIS.
| Strefa 1 | Strefa 2 | Strefa 3 | Strefa 4 | Strefa 5 | |||||
| Liczba produktów |
Koszt w zł |
Liczba produktów |
Koszt w zł |
Liczba produktów | Koszt w zł | Liczba produktów | Koszt zł | Liczba produktów | Koszt w zł |
| 1 | 120 | 1 | 190 | 1 | 290 | 1 | 390 | 1 | 490 |
| 2 | 170 | 2 | 240 | 2 | 340 | 2 | 440 | 2 | 540 |
| 3 | 220 | 3 | 290 | 3 | 390 | 3 | 490 | 3 | 590 |
| 4 | 270 | 4 | 340 | 4 | 440 | 4 | 540 | 4 | 640 |
| 5 | 320 | 5 | 390 | 5 | 490 | 5 | 590 | 5 | 690 |
| 6 | 370 | 6 | 430 | 6 | 540 | 6 | 640 | 6 | 740 |
| 7 | 420 | 7 | 480 | 7 | 590 | 7 | 690 | 7 | 790 |
| 8 | 470 | 8 | 530 | 8 | 640 | 8 | 740 | 8 | 840 |
| 9 | 520 | 9 | 580 | 9 | 690 | 9 | 790 | 9 | 890 |
| 10 | 570 | 10 | 630 | 10 | 740 | 10 | 840 | 10 | 940 |
| 11 | 690 | 11 | 820 | 11 | 1030 | 11 | 1230 | 11 | 1430 |
| 12 | 740 | 12 | 870 | 12 | 1080 | 12 | 1280 | 12 | 1480 |
| 13 | 790 | 13 | 920 | 13 | 1130 | 13 | 1330 | 13 | 1530 |
| 14 | 840 | 14 | 970 | 14 | 1180 | 14 | 1380 | 14 | 1580 |
| 15 | 890 | 15 | 1020 | 15 | 1230 | 15 | 1420 | 15 | 1630 |
| 16 | 940 | 16 | 1070 | 16 | 1280 | 16 | 1470 | 16 | 1680 |
| 17 | 990 | 17 | 1120 | 17 | 1330 | 17 | 1520 | 17 | 1730 |
| 18 | 1040 | 18 | 1170 | 18 | 1380 | 18 | 1570 | 18 | 1780 |
| 19 | 1090 | 19 | 1220 | 19 | 1430 | 19 | 1620 | 19 | 1830 |
| 20 | 1140 | 20 | 1270 | 20 | 1480 | 20 | 1670 | 20 | 1880 |
| Powyżej 20 | 1260 | Powyżej 20 | 1460 | Powyżej 20 | 1770 | Powyżej 20 | 2060 | Powyżej 20 | 2370 |
§ 6. Zwroty i reklamacje
Prawo odstąpienia od umowy, zwroty
-
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie Produktu. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania wiadomości e-mail z oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej.
-
Odstąpienie od umowy wymaga poinformowania Sprzedawcy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie można wysłać:
- Pismem tradycyjnym na adres korespondencyjny Sprzedawcy,
- Drogą elektroniczną (e-mail) na adres: meble@biurex.poznan.pl.
-
W formularzu oświadczenia koniecznie należy podać swój numer konta bankowego oraz czytelnie wypełnić imię i nazwisko, co znacznie przyspieszy procedurę zwrotu środków.
-
Instrukcja dokonania zwrotu (krok po kroku):
Krok 1 (Wybór produktów): Wybierz produkty do zwrotu – możesz zwrócić wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
Krok 2 (Formularz zwrotów): Wypełnij formularz zwrotuKrok 3 (Zapakowanie i nadanie paczki): Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie, dołącz wypisany formularz zwrotu dostępny tutaj i wyślij na wskazany poniżej adres. Do paczki należy koniecznie dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
-
Adres do zwrotów:
Biurex Jerzy Leonarski
ul. Romana Maya 1
62-030 Luboń
tel. 601402914
-
Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sklepu ponosi Konsument (Klient).
-
W przypadku, gdy zamówienie zostało opłacone, a nie zostało odebrane przez Klienta, Sprzedawca zwraca wartość zamówienia pomniejszoną o poniesione koszty przesyłki zwrotnej.
-
Zwracany Produkt musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić śladów montażu ani użytkowania (oznak użytkowania) wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W przypadku odesłania Produktu niespełniającego tych wymagań, Sprzedawca odeśle go na koszt Konsumenta.
-
Sprzedawca zwraca Konsumentowi płatność za zwracany towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.
-
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że strony uzgodnią inaczej. Jeśli zamówienie było opłacone przelewem, zwrotu dokonuje się w ten sam sposób.
-
W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, pierwotne koszty przesyłki towaru nie są zwracane.
-
Wyjątek od prawa odstąpienia: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności mebli wykonywanych na wymiar oraz mebli tapicerowanych o niestandardowej tkaninie wybranej z wzornika pod konkretne zamówienie.
Reklamacje
-
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru, treści cyfrowej lub usługi z umową (dawniej rękojmia) na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. Wybrane Produkty mogą być również objęte gwarancją na warunkach oraz przez czas określony w dokumencie gwarancyjnym.
-
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową obowiązuje przez okres 2 lat od dnia dostarczenia Produktu Klientowi.
-
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ramach zgodności towaru z umową w terminie 2 lat od dnia dostarczenia Produktu Klientowi.
-
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonej reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zgłoszenia przez Klienta.
-
Procedura reklamacyjna:
Jeśli zakupiony produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, należy skontaktować się ze Sklepem za pomocą jednego ze sposobów kontaktu:
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00): tel. 601402914.
E-mail: meble@biurex.poznan.pl.
Formularz reklamacji: dostępny pod adresem strony internetowej (kliknij tutaj).
Pisemnie na adres do reklamacji:
Biurex Jerzy Leonarski
ul. Romana Maya 1
62-030 Luboń
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy szczegółowo opisać napotkany problem, podać numer zamówienia oraz dołączyć wszelkie istotne informacje, zdjęcia wad oraz dokumenty potwierdzające zakup (np. paragon lub fakturę).
Sprzedawca odpowie na zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzieli dalszych instrukcji.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dąży do rozwiązania problemu w sposób najkorzystniejszy dla Klienta, co może obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
6. Adres do zwrotu reklamowanego towaru :
Biurex Jerzy Leonarski
ul. Romana Maya 1
62-030 Luboń
-
-
Szczegółowy regulamin reklamacji znajduje się na stronie Sklepu. Wszelkie pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji można kierować do zespołu obsługi klienta na adres: meble@biurex.poznan.pl
-
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przy pomocy Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów
-
Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
-
§ 7. Własność intelektualna
-
Wszystkie materiały prezentowane w sklepie internetowym, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, układy stron oraz opisy produktów, stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub podmiotów trzecich, od których Sprzedawca uzyskał stosowne licencje.
-
Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.
§ 8. Ochrona danych osobowych (RODO)
-
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
-
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta, prowadzenia konta użytkownika oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych (np. wysyłka newslettera), zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
-
Każdemu Klientowi przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, żądania ich usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, plików cookies oraz bezpieczeństwa znajdują się w zakładce Polityka Prywatności.
§ 9. Postanowienia końcowe
-
Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw).
-
Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w momencie składania zamówienia.
Poznań, dnia 16.07.2026 r.